Sintomas

Ao tentar emitir uma NFC-e é apresentada a seguinte mensagem:

Causa

Quando for emitida uma NFC-e e o total da Base de Cálculo do ICMS informado nos totais da NFC-e for diferente do somatório da Base de Cálculo dos itens que fazem parte deste cálculo, será apresentada a mensagem de rejeição.

Solução

1 - Abra o cadastro dos produtos que estão na NFC-e no módulo de estoque e localize o campo "Taxa ICMS/ISS CFe:

2 - Neste campo, conforme imagem acima, informe a taxa "Tributação Isenta" e clique no botão "OK".

3 - Feito isso, abra o emissor de NFCe e pressione a tecla F7 para que apresente as vendas emitidas.

4 - Clique com o botão direito na NFCe em questão, e clique em "Alterar NFCe não transmitida".

A nota será apresentada na tela novamente, a partir daqui, poderá finalizar a venda normalmente.