Epson TM-T20 imprime somente 30 itens da NFC-e/SAT


O que é?

Ao imprimir uma NFC-e com mais de 30 itens na Impressora não-fiscal Epson TM-T20, a mesma só imprime 30 itens, cortando a impressão e não imprimindo os demais itens da NFC-e.

ATENÇÃO: A situação é referente aos drivers da impressora, caso persista após as configurações abaixo deverá entrar em contato com o suporte da mesma!

Como Resolver?

Primeiramente reinicie o Computador.

Para que todos os itens sejam impressos é necessário configurar o papel da impressora nas configurações do driver.

  • Para configurar, clique no botão iniciar do Windows e em seguida em Dispositivos e Impressoras.

 

  • Localize o driver da impressora, clique com o botão direito nele e vá até a opção Preferências de impressão.

 

 

  • Agora clique no botão Avançado.

 

  • Na guia responsável por definir o tamanho do papel, defina Roll Paper 80 x 3276mm.

Feita a alteração, clique no botão 

 

É necessário também alterar algumas configurações nas propriedades da impressora. Para isso, clique novamente com o botão direito do mouse sobre o driver, e em seguida, clique em Propriedades da Impressora.

 

  • Feito isso, clique na aba Avançado e em seguida clique na opção Padrões de Impressão...

 

  • Na tela que abrirá, clique no botão Avançado.

 

  • Nesta tela ajuste também o tamanho do papel para Roll Paper 80 x 3276mm.

Feito isso reinicie o computador novamente.

Configurando o Papel no Emissor de NFC-e

Além de configurar o driver da impressora é necessário configurar o tamanho do papel no emissor de NFC-e, para isso, clique em ou pressione a tecla F10 na tela de caixa livre.

  • Abrirá a tela de configurações, clique na aba Impressão.

 

  • Na aba responsável pela impressora, escolha a opção Impressora não fiscal / Mini-impressora - 80 Colunas.

Feita a alteração, clique no botão 

 

OBS: Caso persista a situação, poderá testar marcando a opção Impressora comum - Papel A4.