Sintomas

Ao transmitir um cancelamento de NFC-e é retornada a seguinte mensagem:

Causa

A mensagem ocorre sempre quando o cancelamento ultrapassar o prazo estipulado pela SEFAZ. Cada UF possui seu prazo de cancelamento, não existe um prazo fixo. Abaixo iremos disponibilizar o prazo de cancelamento de cada UF:
 

Prazo até 24 Horas para cancelamento:

• Bahia
• Espírito Santo

Prazo de 30 minutos para cancelamento:

• Acre
• Alagoas
• Amapá
• Goiás
• Maranhão
• Mato Grosso
• Pará
• Paraíba
• Paraná
• Rio de Janeiro
• Rio Grande do Sul
• Rio Grande do Norte
• São Paulo (SAT)
• Sergipe
• Ceará (MFe)
• Distrito Federal
• Mato Grosso do Sul
• Minhas Gerais
• Piauí
• Pernambuco
• Rondônia
• Roraima
   

Solução

Para todos os casos em que passou o prazo de cancelamento, é necessário realizar uma Nota Fiscal de Devolução de venda, para que a quantidade vendida volte para o estoque. Para saber como realizar uma nota de devolução clique aqui.

TAGS: Intempestivo cancelamento cancelar