Sintomas

Ao transmitir uma nota de devolução/ajuste/complemento no ClippFácil ou 360 ocorre a mensagem abaixo:

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Causa

A chave de acesso da nota devolvida/referenciada está incorreta ou fora dos padrões aceitos pela SEFAZ.

Procedimento

Reabra a nota e expanda o campo da Natureza, em seguida, informe a Finalidade da NF-e como Devolução de mercadoria, para devoluções, complementar, para nota complementar a alguma já emitida ou ajuste, para ajuste de uma nota emitida anteriormente, em seguida apague o conteúdo do campo Chave da NF-e e em seguida REDIGITE CORRETAMENTE, para que dessa vez a chave seja aceita pela SEFAZ!