Os sistemas de recepção de NF-e das Secretarias de Fazenda foram desenvolvidos para oferecer aos contribuintes uma alta disponibilidade, de modo a atender as solicitações quase que instantaneamente. Mas, há situações em que podem ocorrer falhas de conexão com os webservices da SEFAZ. Também pode ocorrer uma parada programada, que é quando a SEFAZ passa por um período de manutenção.

Quando é ativado o modo de Contingência, a SEFAZ apenas altera o webservice normal para um webservice em Contingência, para receber estas NF-e's até que o servidor principal seja reativado (volte ao funcionamento normal). No modo de Contingência é imprescindível conexão com a internet.

É possível consultar através do Portal da NFe se o Webservice do seu Estado está em perfeito funcionamento e também se existe Contingência ativada.

Para saber se o seu estado está com o Serviço em Contingência ativo, acesse o site https://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/principal.aspx, rolando a página um pouco para baixo, você encontrará a opção de AVISOS, ali mostrará a informação dizendo qual estado está com o Serviço em Contingência ativo.

Ativando a emissão em Contingência

Para ativar o modo de emissão em Contingência no ClippFácil/360, basta ir até configurações - NFe - nela encontrará a opção (SVC) SEFAZ Virtual de Contingência. Ativando essa opção, abrirá três novos campos, Justificativa da Contingência, Data da Contingência e Hora da Contingência. Nesses campos você deverá preencher as respectivas informações.

Como chegar na opção para ativar a contingência:

Opção que deve ser marcada e campos com informações:

Após isso basta clicar em e abrir o módulo Fiscal - NF-e e emitir a nota em contingência. Ao Abrir a nota, você verá a informação que está ativo a emissão em contingência.

Configuração no Integrador

Caso você utilize o certificado no Tipo A3, abra o integrador ClippFacil, clique na aba Certificado A3 e marque a opção Ativar Contingência, lembre-se também de preencher a contingência;