Sintomas

Ao emitir Nota Fiscal Eletrônica a seguinte mensagem é exibida:

Causa

Dados de PIS inválidos ou não preenchidos no sistema.

Como Resolver

Procedimento 1

Deve ser verificado se os campos equivalentes ao PIS estão preenchidos no cadastro do produto:

1. Abra o Clipp Store / Estoque;
2. Localize e abra o cadastro do(s) produto(s) em questão;
3. Verifique dois campos, %PIS e CST PIS, ambos devem estar preenchidos. Para o campo CST PIS o mesmo deve estar preenchido com 99 ou um valor entre 01 e 49 (caso tenha dúvida no preenchimento dos campos mencionados, consulte seu contabilista).
4. Efetuado o procedimento anterior, acesse o módulo de Nota Fiscal Eletrônica (dentro do Clipp Store);
5. A nota em questão deve ser reaberta, para isso dê um duplo clique sobre a mesma ou selecione a nota e clique em Alterar;
6. Deverá agora selecionar o item e clicar em Excluir, após isso deve lançar novamente o produto;
   
   
7. Lançando novamente o(s) produto(s) na nota poderá emiti-la.

Procedimento 2

Há alguns casos onde o primeiro procedimento não resolve, então se utilizar o CST PIS e COFINS com o código 04 ou 05, é necessário abrir cada item da nota e zerar a base:

Em seguida, clique em ok em cada item e realize a transmissão da nota.

NFC-e

Para NFC-e, caso esteja utilizando o CST PIS/COFINS 05, acesse Configurações - Supervisor/Gerente e marque a opção Zerar base e valores para itens com CST PIS/COFINS 05, e clique em F3 - Gravar;