Causa

Essa situação é apresentada por algum motivo externo ao sistema. As possíveis causas são:

Cancelamento de cupom fiscal por outro sistema ou pela Impressora Fiscal;
Travamento do computador,
Problema na Impressora Fiscal;
Redução Z automática na impressora.

Sintomas

Ao gerar o arquivo sintegra a seguinte mensagem pode ser apresentada:

Solução

Para solucionar essa situação basta atualizar seu sistema, para mais informações sobre a atualização clique aqui. Após a atualização efetue a geração do arquivo novamente, será apresentada uma tela para que sejam informados alguns valores. Para auxílio no preenchimento dessa nova tela poderá acessar o link referente a correção, clique aqui para acessar o artigo.