Para cancelar uma nota fiscal, abra seu Gerenciador de Nota Fiscal Eletrônica, selecione a nota que deve ser Cancelada e em seguida clique no Menu Opções / Eventos da Nota Fiscal Eletrônica – Carta de Correção e Cancelamento.
Confirme os dados da Nota se estão corretos e informe a Justificativa (a justificativa deve conter no mínimo 15 caracteres e não deve conter acentuação) e clique em Processar.
IMPORTANTE: É recomendado que sempre mantenha seu sistema totalmente atualizado para a conclusão total do procedimento.
Ao concluir o procedimento poderá consultar todos os cancelamentos enviados clicando ao lado esquerdo na aba Cancelamentos Enviados.
O Prazo de cancelamento para uma nota Fiscal Eletrônica é de 24 horas a partir do horário de autorização desta na SEFAZ.
Observação: O prazo de cancelamento pode variar de acordo com a exigência de cada Estado, geralmente sendo de 24 horas.
Para os Estados de Alagoas, Paraná e Rio Grande do Sul o prazo é de 168 horas (7 dias) e no estado do Mato Grosso o prazo é de 2 horas. (Consulte a SEFAZ de seu Estado para mais informações).