Causa

Ocorre quando alguma forma de pagamento não está cadastrada em sua impressora fiscal.

Sintomas

Ao abrir o Emissor de Cupom Fiscal a seguinte mensagem pode ser apresentada:

Nesse exemplo, a forma de pagamento que está faltando é Cartão.

Solução

Para ajustar as formas de pagamento no Emissor de Cupom Fiscal efetue os procedimentos abaixo:
Abra o Emissor de Cupom Fiscal, pressione a tecla F10 e localize a opção Formas de Pagamento para que a tela abaixo seja exibida.

Com uma cópia da Redução Z ou da Leitura X em mãos, ajuste o Nome e a Posição das formas de pagamento, de acordo com o que está configurado na Impressora Fiscal. Segue abaixo um exemplo:

No exemplo da Redução Z acima, está faltando a forma de pagamento Cartão nos Meios de Pagamento. Neste caso é necessário realizar uma intervenção técnica na impressora fiscal para inserir a forma de pagamento Cartão.

Caso a empresa não for utilizar a forma de pagamento apresentada na mensagem basta zerar o valor da Posição na configuração das Formas de Pagamento do Emissor de Cupom Fiscal;

 IMPORTANTE: O nome para cadastro da forma de pagamento no sistema deve ser exatamente igual ao cadastrado na Impressora Fiscal.