Causa

A mensagem apresentada abaixo pode estar relacionada à vários fatores. Normalmente é apresentada em casos de campos em branco que deveriam estar preenchidos (como pode ocorrer com o lançamento de Ordem de Compra), proteções do Windows (as quais não permitem a gravação correta dos dados em seu computador), ou ainda Formato de Data Abreviada (normalmente com Windows XP).

Solução

1. Inicialmente verifique se possui algum campo de preenchimento em branco. Se existir algum campo em branco, preencha-o e em seguida realize um novo teste de gravação dos dados.

2. Quanto as proteções para cada sistema operacional, poderá verificar por meio dos links:

• Liberar acesso Completo à pasta CompuFour
• Marcar todos os executáveis do sistema para Executar como Administrador 
• Adicionar os executáveis do sistema às exceções do Antivírus e do Firewall 

3. Para verificar o Formato de Data Abreviada (Windows XP), acesse o Painel de Controle, clique em Opções Regionais e de Idioma. Na tela que será exibida clique no botão Personalizar e em seguida clique na guia Data. Ao clicar na guia Data será apresentada a tela abaixo;

No campo Formato de Data Abreviada deverá ser selecionada a opção dd/MM/aaaa. Certifique-se ainda que o campo Separador de Data está com a informação “/”.

OBS: Caso tenha verificado as questões informadas e sua situação persistir, realize um contato telefônico com nosso Suporte Técnico pelo telefone (49) 3442-2970 para realizarmos os procedimentos.