Causa

Esta situação pode estar relacionada à vários fatores, onde o arquivo executável do sistema não possui acesso à base de dados para a gravação correta do serial. Normalmente é apresentada em casos de proteções do Windows (as quais não permitem a gravação correta dos dados em seu computador), falta de acesso do usuário como Administrador ou ainda falta de acesso completo à pasta onde o programa está instalado.

Sintomas

Ao abrir o Clipp Store a seguinte mensagem pode ser apresentada:

Solução

Procedimento 1

Quanto as proteções para cada sistema operacional, poderá verificar abaixo:

• Para que o sistema possua permissões de acesso, deverá habilitar as permissões do Firewall do Windows:
  Clique aqui para acessar o artigo: Habilitando permissões no Firewall do Windows;
• Além das permissões do Firewall, deverá liberar o acesso na pasta onde o Clipp Store está instalado: 
  Clique aqui para acessar o artigo: Liberando acesso completo à pasta CompuFour no servidor;
• Feito isso, configure todos os executáveis para executar como administrador:
  Clique aqui para acessar o artigo: Configuração no Windows 7 e 8;

Procedimento 2 

Após realizadas todas as liberações, realize a reinstalação do sistema.

• Assista a videoaula de instalação.

Feito isso poderá abrir novamente o sistema. 

OBS: Caso tenha verificado todas as questões informadas acima e sua situação persistir, efetue um contato com nosso Suporte Técnico pelo telefone (49) 3442-2970 ou e-mail suporte@compufour.com.br para realizar os procedimentos e verificar maiores detalhes sobre a questão.