Causa

Esta mensagem é apresentada quando há outros usuários utilizando o sistema, ou quando há algum arquivo relacionado ao mesmo ativo na memória do computador.

Solução

Para solucionar a situação, feche o Aplicativos Comerciais em todos os computadores onde o sistema é utilizado, depois execute os procedimentos abaixo no computador Servidor:

OBS: os procedimentos devem ser feitos no computador servidor.

- Acesse a pasta de instalação do programa: C:\Arquivos de Programas\CompuFour\Aplicativos Comerciais;

- Encontre os arquivos que possuem o nome de usuário utilizado para acessar o sistema e a extensão INF (Ex: maria.inf, jose.inf, pedro.inf, ana.inf (conforme imagem abaixo) ) e os apague.

- Ainda na pasta de instalação do sistema, localize o arquivo ANALISA.EXE e dê dois cliques sobre ele;

- Na janela apresentada, clique no menu Opções / Apagar arquivos temporários;

- Depois clique no menu Arquivo / Nova seleção de arquivos;

- Clique no botão para incluir todos os arquivos (conforme imagem abaixo) e em seguida clique em Ok;

- Vá no menu Opções / Começar verificação e aguarde até que ela seja concluída;

- Após o término do procedimento feche todos os programas que encontram-se abertos e acesse o Aplicativos Comerciais novamente para efetuar os testes necessários.