Existem duas formas de finalizar o DAV-OS, uma quando a empresa possui impressora fiscal e outra quando a empresa não possui impressora. Abaixo temos um exemplo de ambas as situações.

Quando a empresa possui Impressora Fiscal liberada:

Para conseguir emitir o recibo de entrega de uma Ordem de Serviço, primeiramente, deverá efetuar o lançamento da mesma. Para fazê-la, efetue os seguintes procedimentos:

1. Entre no módulo Ordens de Serviço ou no módulo Atendimento e clique no botão Novo.

2. Aparecerá um formulário já com um número (que não pode ser alterado). Coloque o nome do cliente (se este já estiver cadastrado, o restante de seus dados serão preenchidos automaticamente).

3. No campo Descrição/Código do Objeto, coloque o nome do objeto que será prestada a manutenção. Incluído o objeto, descreva o problema reclamado (defeito), e se necessário coloque um prisma para identificá-lo em sua empresa, e a data para próxima revisão ou garantia, no campo de observações.

4. Informe o Técnico (pessoa que recebeu o objeto para conserto).
Segue abaixo modelo de DAV-OS. No Artigo 266 poderás visualizar como fazer um DAV-OS.

5. Após finalizar a Ordem de Serviço, o comprovante poderá ser impresso no Emissor de Cupom Fiscal. Para isso, abra o Emissor de Cupom Fiscal, pressione a tecla F7 e vá em Imprimir DAV (como na imagem abaixo).

6. Após escolher a opção de Ordem de Serviço, lhe aparecerão as Ordens de Serviço feitas no dia (como imagem abaixo). Selecione a desejada e clique em Ok, em seguida a mesma será impressa. Caso desejar finalizar a Ordem de Serviço, deverás abrir o Emissor de Cupom Fiscal, pressionar a tecla F2 para abrir um novo Cupom Fiscal. Após abrir o novo Cupom Fiscal, pressione a tecla Insert e poderás selecionar qual o documento que deseja finalizar.

Observação: Quando a empresa não possui impressora fiscal liberada, é possível enviar a Ordem de Serviço por email, imprimi-la, gerar o PDF da Ordem de Serviço e também o Recibo de Entrega. Quando a empresa possui impressora fiscal liberada, é possível somente imprimir a Ordem de Serviço no Emissor de Cupom fiscal, como já explicado anteriormente.

Quando a empresa não possui Impressora Fiscal liberada:

Para conseguir emitir o recibo de entrega de uma Ordem de Serviço, primeiramente, deverá efetuar o lançamento da mesma. Para fazê-la, efetue os seguintes procedimentos:

1. Entre no módulo Ordens de Serviço ou no módulo Atendimento e clique no botão Novo.

2. Aparecerá um formulário já com um número (que não pode ser alterado). Coloque o nome do cliente (se este já estiver cadastrado, o restante de seus dados serão preenchidos automaticamente).

3. No campo Descrição/Código do Objeto, coloque o nome do objeto que será prestada a manutenção. Incluído o objeto, descreva o problema reclamado (defeito), e se necessário coloque um prisma para identificá-lo em sua empresa, e a data para próxima revisão ou garantia, no campo de observações.

4. Informe o Técnico (pessoa que recebeu o objeto para conserto). Segue abaixo modelo de DAV-OS. No Artigo 266  poderás visualizar como fazer um DAV-OS.

5. Após finalizar a Ordem de Serviço, poderá ser impresso o Recibo de Entrega, clicando no botão Entrega.

Observação: Quando a empresa não possui impressora fiscal liberada, é possível enviar a Ordem de Serviço por email, imprimí-la, gerar o PDF da Ordem de Serviço e também o Recibo de Entrega. Quando a empresa possui impressora fiscal liberada, é possível somente imprimir a Ordem de Serviço no Emissor de Cupom fiscal, como já explicado anteriormente.