Causa

A mensagem é apresentada devido ao fato de uma das atualizações anteriores do Clipp Store não terem sido executadas de forma correta, não criando a tabela necessária para a execução dos Eventos da Nota Fiscal.

Sintomas

Ao abrir o Gerenciador de Nota Fiscal Eletrônica, clicar no menu Opções e ir na opção Eventos da Nota Fiscal Eletrônica - Carta de Correção e Cancelamentos, é apresenta a mensagem abaixo:

Solução

Será necessário nos encaminhar uma cópia de sua base de dados, para que possamos verificá-la. Faça uma cópia de sua base de dados e encaminhe para o e-mail: suporte@compufour.com.br. O email deve ser encaminhado no padrão abaixo:

Assunto: "TABLE UNKNOW"
Corpo do Email: Serial: C00000000000 (serial do sistema utilizado por sua empresa)
Segue em anexo a base da dados para verificação, a mesma apresenta a mensagem "Table Unknow", ao clicar sobre o Menu Opções - Eventos da Nota Fiscal Eletrônica.

Para que possa ser copiada a Base de Dados de seu Clipp Store, em sua Área de Trabalho, clique com o botão contrário do mouse no atalho do Clipp Store, vá em Propriedades - Abrir Local do Arquivo/Localizar Destino. Pressione a tecla Backspace em seu teclado, irá voltar uma Pasta - entre na pasta BASE - copie o arquivo CLIPP.FDB encaminhe este arquivo para o e-mail informado acima.

Após encaminhar sua base de dados, não realize nenhuma movimentação na mesma, ou seja, não efetue vendas, compras, cadastros de estoque ou clientes.

Aguarde até que possamos verificar sua base de dados e assim que possível lhe dar um retorno.