O módulo de ordem de serviço é uma ferramenta que permite o controle das ordens de serviço emitidas para a realização de serviços em geral, tais como reparos, manutenções, instalações, entre outros. A ferramenta é indicada principalmente para oficinas mecânicas, eletrônicas, assistências técnicas e similares, pois permite o registro das informações referentes ao serviço prestado de forma organizada e automatizada.

Tópicos:

• Cadastro de Objetos;
• Cadastro de Identificadores;
• Cadastro de Situações;
• Lançamento da Ordem de Serviço;
• Importação para NF-e;
• Importação para NFS-e;
• Colunas Ordem de Serviço;
• Importação para NFC-e;
• Importação para PDV.

.Cadastrando Objetos

Objetos são os itens que você geralmente conserta em sua oficina, para cadastrar, acesse Documentos - Ordem de Serviço - Objetos

Na tela que abrir clique no botão 

Em seguida digite o nome do Objeto e clique em Salvar;

 

.Cadastro de identificadores

No cadastro de identificadores você lançará o nome dos campos relativos ao objeto, para preenchimento posterior, por exemplo: Marca, modelo e demais detalhes pertinentes. 

Para cadastrar, acesse Documentos - Ordem de serviço - Identificadores;

 

Em seguida, lance as informações dos identificadores que serão apresentadas nas ordens de serviço e clique em Salvar;

 

.Cadastro de Situações

Aqui você irá cadastrar as situações da ordem de serviço, indicando em qual etapa do processo está a ordem de serviço.

Para cadastrar, acesse Documentos - Ordem de serviço - Situações;

Em seguida clique em  digite a descrição da situação e clique em Salvar;

 

.Lançamento da Ordem de Serviço

Após efetuar os cadastros acima será possível efetuar o lançamento da ordem de serviço.

Para isso, acesse Documentos - Ordem de serviço - Ordem de serviço;

 

Clique no botão  para abrir uma nova ordem de serviço;

Primeiramente lance os dados do cliente;

 

Em seguida, lance o Objeto que está reparando;

 

Na aba de Peças e Serviços, lance os serviços e peças que serão usadas na ordem de serviço.

Para lançar, após localizar o serviço ou a peça, clique no botão 

 

Na aba Formas de pagamento, indique o pagamento das peças e serviços prestados;

 

Na aba Informações Adicionais lance a situação, previsão de entrega, prazo da garantia e observações gerais da ordem de serviço;

 

Antes de salvar, se quiser imprimir a ordem, clique no botão Imprimir;

 

.Colunas Ordem de Serviço

O funcionamento das colunas é o mesmo dos demais módulos, é possível filtrar, ocultar, buscar e alterar a ordem das colunas

No módulo de OS foram adicionadas as seguintes Colunas: Objeto, Identificadores (Exceto Identificador de Atendimento*), Tipo de Atendimento e Técnico

 

O campo de Identificador de Atendimento poderá ser filtrado no grid, mas a coluna em si não será exibida, visto que é um campo onde o cliente pode colocar informações extensas e dessa forma causar problemas de lentidão no grid.

 

Caso um Identificador for deletado o mesmo continuará sendo exibido no grid, porém com o seu nome padrão “Identificador X“, isso para não perder as informações, caso o cliente não queira mais utiliza-lo pode oculta-lo no Exibir Colunas. Caso o nome do identificador for apenas alterado o mesmo será atualizado no grid também.

 

.Importando para NF-e

Para realizar a importação da Ordem de Serviço para NF-e, após abrir uma nova nota, clique no botão Importar - Importar ordem de serviço, aqui serão importados os produtos lançados na Ordem;

 

Selecione a ordem de serviço e clique em Confirmar;

 

Em seguida basta finalizar e transmitir sua nota!

 

.Importando para NFS-e

Também é possível importar para Nota de Serviço, após abrir uma nova nota basta clicar em Importar OS, aqui serão importados os Serviços lançados na ordem;

 

Em seguida, indique qual ordem deseja importar e clique em Confirmar;

 

.Importando para NFC-e

Para importar para NFC-e, após abrir uma nova, clique no botão Importar - Importar ordem de serviço, aqui serão importados os Produtos lançados na ordem;

 

Selecione a ordem de serviço e clique em Confirmar;

 

Em seguida basta finalizar e transmitir sua nota!

 

.Importando para o PDV

Para importar para o PDV, após abrir uma nova nota, pressione a tecla Insert e escolha a opção Ordem de Serviço;

 

Em seguida, selecione a ordem e clique no botão Confirmar;