Mensagem apresentada

Ao abrir o sistema Clipp Store a mensagem abaixo poderá ser exibida: 

Solução

Procedimentos para versão 2014

• Antes de realizar qualquer procedimento efetue um backup do sistema.  Clique aqui e efetue o Procedimento 2.

O primeiro passo é realizar as atualizações da Impressora Fiscal, sendo assim, finalize o sistema em todos os computadores e realize os seguintes procedimentos no computador onde a Impressora Fiscal está conectada: 

Atualização para Usuários de Impressora Fiscal (PAF-ECF)

ATENÇÃO: Será necessário fazer o download de apenas 1 arquivo:

• Acesse o site www.compufour.com.br/suporte e informe o serial, caso solicitado; 
• Será apresentada a página inicial, clique ao lado direito em Download de atualizações;

• ATENÇÃO: Será necessário fazer o download de apenas 1 arquivo:

Se você possui apenas o sistema CLIPP STORE deverá baixar o arquivo: Atualização para usuários de Impressora Fiscal (PAF-ECF) Clipp Store de 11MB 

Se você possui os sistemas CLIPP STORE E CLIPP SERVICE deverá baixar o arquivo: Atualização para usuários de Impressora Fiscal (PAF-ECF) Clipp Service de 11MB

Se você possui os sistemas  CLIPP STORE E CLIPP CHEFF deverá baixar o arquivo: Atualização para usuários de Impressora Fiscal (PAF-ECF) Clipp Cheff de 11MB

• O arquivo será salvo em seu computador. Assim que o download for concluído, localize e execute o arquivo.
• Ao efetuar a execução da atualização, será exibida uma tela solicitando se deseja instalar a atualização, clique em Sim.

• Siga os procedimentos da tela até a conclusão da atualização. 
• Ao concluir, abra o Clipp Store e será exibida a mensagem de atualização da base de dados:

​

• Clique em Sim e será exibida a mensagem "Script atualizado com sucesso". 
• Feito isso, abra primeiro "se possuir" o módulo complementar Clipp Service / Clipp Cheff, e depois o Emissor de Cupom Fiscal.
• Finalmente abra o Clipp Store. 

Caso o procedimento acima não resolver a situação, siga os próximos passos: 

• Na sequencia, com o sistema fechado em todos os computadores, realize o seguinte passo no computador servidor:
• Clique no Menu Iniciar / Executar / Regedit.exe (ou acesse pelo atalho no teclado Windows + R)

Procedimento para Windows 32 bits

• Ao lado esquerdo do Editor de Registros acesse as seguintes pastas: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ CompuFour \ Clipp;
  
• Clique com o botão direito do mouse sobre a pasta Clipp e em seguida clique em "Excluir";

Procedimento para Windows 64 bits

• Ao lado esquerdo do Editor de Registros acesse as seguintes pastas: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Wow6432Node \ CompuFour \ Clipp;
  
• Clique com o botão direito do mouse sobre a pasta Clipp e em seguida clique em "Excluir";

Efetuada a exclusão da pasta CompuFour no Editor de Registro do Windows, siga o próximo passo, a Reinstalação do Sistema Clipp Store.

1. Insira o CD de Instalação Clipp Store na unidade de CD. A instalação iniciará automaticamente. Caso a instalação não iniciar de forma automática, explore o CD de instalação e clique duas vezes sobre o executável Setup.exe. A instalação será iniciada, clique em Avançar:
   
2. No computador onde a Impressora Fiscal está conectada, selecione a instalação "com impressora Fiscal" e marque o modelo de sua Impressora;
   
3. Preencha as informações solicitadas e clique em Avançar. 
   Na parte das Tarefas Adicionais, não precisará marcar nenhuma opção, clique em Avançar.
   
4. Após o término de todo o processo, clique em Concluir.

Para o acessar o procedimento completo de instalação do sistema clique aqui. 

Efetue a reinstalação no computador Servidor e no computador onde a Impressora Fiscal está instalada. 

Caso for usuário do Clipp Cheff ou Clipp Service, efetue a reinstalação do módulo complementar também no computador Servidor e no computador onde a Impressora Fiscal está conectada, após término da instalação do Clipp Store.

Obs¹: Caso apresentar qualquer situação durante o processo de instalação realize novamente o mesmo processo desde o início acessando o CD, clicando com o botão contrário do mouse sobre o ícone Setup.exe e escolhendo a opção Executar como administrador.

Após a reinstalação do Clipp Store e do Clipp Cheff ou Service, caso possuir, não abra o sistema ainda. 

Procedimento para baixar Atualização do Clipp Store

• Acesse o site www.compufour.com.br/suporte e informe o serial, caso solicitado; 
• Será apresentada a página inicial, clique ao lado direito em Download de arquivos e atualizações;
• Baixe o arquivo da Atualização do Clipp Store 2014;
  

• O arquivo será salvo em seu computador. Assim que o download for concluído, localize e execute o arquivo.

• Ao efetuar a execução da atualização, será exibida uma tela solicitando se deseja instalar a atualização, clique em Sim. Siga os procedimentos da tela até a conclusão da atualização. 

• Ao concluir o procedimento não abra o Clipp ainda. 

Em seguida instale a atualização para Impressora Fiscal:

ATENÇÃO: Será necessário fazer o download de apenas 1 arquivo:

• Acesse o site http://compufour.com.br/suporte/arquivos;

Se você possui apenas o sistema CLIPP STORE deverá baixar o arquivo: Atualização para usuários de Impressora Fiscal (PAF-ECF) Clipp Store de 11MB ; 

Se você possui os sistemas CLIPP STORE E CLIPP SERVICE deverá baixar o arquivo: Atualização para usuários de Impressora Fiscal (PAF-ECF) Clipp Service de 11MB;

Se você possui os sistemas  CLIPP STORE E CLIPP CHEFF deverá baixar o arquivo: Atualização para usuários de Impressora Fiscal (PAF-ECF) Clipp Cheff de 11MB 

O arquivo será salvo em seu computador.

• Assim que o download for concluído, localize e execute o arquivo.
• Ao efetuar a execução da atualização, será exibida uma tela solicitando se deseja instalar a atualização, clique em Sim.
• Siga os procedimentos da tela até a conclusão da atualização.
• Ao concluir, abra o Clipp Store e será exibida a mensagem de atualização da base de dados:

• ​Clique em Sim e será exibida a mensagem "Script atualizado com sucesso". 
• Não abra o Clipp Store novamente. 

Obs: Lembramos que caso a empresa utilize o sistema instalado em mais de um computador, o mesmo procedimento deve ser realizado tanto no Servidor quanto no computador onde a Impressora Fiscal está conectada. Caso realize a reinstalação no terminal, deverá configurar o sistema em rede conforme Artigo 170. 

• Após realizar todas as atualizações, abra primeiramente o módulo complementar "se possuir" Clipp Service ou Clipp Cheff.
• Em seguida abra o Emissor de Cupom Fiscal e por ultimo poderá abrir o Clipp Store. 

IMPORTANTE: Para o correto funcionamento do sistema é necessário que as permissões do Sistema Operacional sejam devidamente configuradas, para isso recomendamos seguir os procedimentos dos artigos abaixo: 

• Liberar acesso Completo à pasta CompuFour;
• Marcar todos os executáveis do sistema para Executar como Administrador;
• Adicionar os executáveis do sistema às exceções do Antivírus e do Firewall;

 

Para usuários da versão 2013 clique aqui.

 

Palavras chave: invalido,  PAF-ECF, instalação, clipp Cheff, Clipp Service.
Arquivos do PAF-ECF inválidos. Caso exista uma instalação do Clipp Cheff / Clipp Service em outro computador da rede, é necessário que reinstale este módulo adicional também neste equipamento.